職位描述
崗位職責：
1、負責利用千牛、咚咚、云信等在線平臺聊天工具在線接待顧客的購物咨詢；
2、負責核實、處理顧客下達到后臺系統的訂單；
3、處理售前、售中和售后問題，解決客戶需求;
4、通過接待客戶需求分析，制定相應的服務方案，為客戶提供滿意的服務;
任職要求：
1.全職，男女不限，大專以上學歷，年齡30歲以下；
2.懂得消費者心理，有獨當一面的工作能力，善于處理售后問題；
3.良好的溝通能力，打字速度每分鐘不少于50字，及時回復顧客問題，促成訂單成交；
4.具備良好的客戶服務意識，團隊合作精神，做事積極主動，服務及服從性強，有明確的工作目標；
5.能接受早晚班及偶爾加班。
公司簡介
桂林市冰火網絡科技有限公司是廣東小冰火人網絡科技股份有限公司（以下簡稱小冰火人）的全資子公司。小冰火人成立于2010年，團隊起源于2006年，公司坐落于中國家電王國的中心地帶——廣東省順德。主營業務涵蓋了：天貓，京東、淘寶，拼多多，唯品會等主流平臺的營銷業務。以電商運營服務為基石，提供多元化一站式服務，內容主要包括：整店代運營、攝影設計、網紅直播、短視頻、服務外包等業務板塊，致力打造一個具有活力的電商生態鏈。小冰商學院是小冰火人公司旗下的專業電商人才服務機構，依托集團十五年的電商運營經驗，按照?穩定、培養、引進、借智 的人才隊伍建設思路，通過自身內部培養專業講師、引進高校專業講師，外聘社會專業高技能講師等方法，不斷強化學院師資力量，并且目前已經形成一套完善的創新培訓體系及人才孵化器模式，為電商行業輸送大批應用型專業人才。
上班地點
工作地址：
創意產業園14號樓(七里店路南) 查看上班路線
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抖音/淘寶客服3000-6000元桂林-七星區-東城小區 高中以上 1年以上 25-35歲桂林市漢韻堂裝飾制品有限公司互聯網/電子商務我司是一家桂林本土企業，主營中式美學家居裝飾工藝品，流水擺件等，因業務發展需要擴招客服，誠邀您的加入。 崗位職責： 1、使用千牛或者京麥電商交易平臺為客戶解決售前咨詢、售中處理 2、熟悉商品特點及賣點，了解客戶需求，主動引導客戶下單； 3、負責訂單跟蹤與信息核實，對于未付款訂單，了解未成交客戶的情況，及時催促成交； 4、在線為客戶處理售中問題，包括發貨、物流跟蹤等 5、主動、積極完成客服主管分配的其他工作安排。 工作時間： 早班：8:00-16:00 中班：10:00-18:00 中2班14:00- 22:00 晚班：15:30-23:30（8天一次排班，月休4天，排班輪休） 任職要求： 1、有電商線上咨詢、呼叫中心等相關服務行業客服經驗優先考慮，對電商行業感興趣，打字速度60字/分鐘以上，電腦操作熟悉，word、excel運用能基本熟練； 2、工作配合度高，能接受工作崗位的調動和活動期間班次的臨時調整 3、具備較好的客戶服務意識、應變能力、抗壓能力和情緒調節能力； 4、了解電商平臺購物流程，能夠為顧客及時解決問題以及推薦引導成交且能妥善處理售后問題； 5、大專及以上學歷，如經驗豐富且能力優秀者可適當放寬學歷限制； 6、年齡：20歲-35歲，身體健康，男女不限。 薪資待遇：3.5K-6K 其他福利： 1、社保福利：購買五險 2、培訓機制：設有規范的入職培訓及崗位技能提升培訓 3、餐補福利：周一到周六包餐，周日提供10元/天的餐補 4、團建拓展活動：定期季度團建 5、設立員工關懷委員會：暖心節日禮物、員工興趣幫派 6、其他福利：年終獎、超額獎勵、項目創新獎勵1小時內
陳女士行政助理 -
旅游電商客服2500-8000元桂林-七星區 大專以上 1年以上桂林佳程旅游有限公司酒店/旅游工作地點： 在秀峰區青禾美邦對面耀和商業廣場12樓，或者三里店合鑫大廈6樓 工作經驗：1年以上 工作內容 1、負責處理公司各種旅游網站上的訂單計劃，通過電話、微信、在線聊天工具等促進客戶訂單，完成銷售任務。 2、負責公司自己店的旅游產品的購物流程，協助顧客完成訂單。 3、負責完成直接上級交辦的其他工作。 4、負責分析客人需求，為客人設計定制旅游行程，促使下單。 5、負責處理客戶在旅程過程中的疑慮、問題，接待高端客戶群體或小包群體，一對一的根據客戶需求定制旅行線路。 崗位要求 1、具有抗壓能力強，能夠適應高效率快節奏的工作環境，良好的自我驅動力和上進心。 2、具有責任心強,對團隊具有高度的忠誠感。 3、熟練使用操作電腦Office辦公軟件打字速度快。 4、熟手可立即上崗，無試用期。 福利 1、底薪+提成 2、帶薪年休假 3、不定期踩線，每年公司組織員工旅游 4、良好培訓，晉升制度，成為更優秀的你1小時內
龍丹莉集團人力資源總監 -
平臺在線客服（雙休）3500-4500元桂林-七星區-信息產業園 大專以上 20-34歲廣西桂林道客網絡科技有限公司計算機硬件崗位職責： 1、平臺在線客服，負責處理客戶投訴、糾紛，耐心解答客戶疑問，提供合理解決方案； 2、積極與商家、消費者進行溝通協商，確?？蛻魡栴}能夠快速流轉并得到有效解決； 3、完成上級交辦的其它事項。 任職要求： 1、全日制大專以上學歷，專業不限； 2、熟練使用電腦，電腦打字速度不低于40字/分鐘； 3、溝通表達能力良好，有責任心及抗壓能力，工作積極主動； 4、有平臺客服類工作經驗優先。 福利待遇： 1、薪資待遇：綜合薪資3500+獎金+月休8天+帶薪年假+節日禮盒 2、晉升機制：一年兩次晉升及調薪，工作優秀者均可往管理崗位晉升，獲取更高薪酬！ 【上班時間】 早班8:00-17:00；晚班16:00-0:00 月休8天 【公司福利】 1.公司配備空調，茶水間，冬暖夏涼，無需日曬雨淋，環境舒適； 2.公司管理人性化，我們是一家年輕化的公司，氛圍好，工作期間互幫互助，閑余時間可以一起邀約峽谷暢游，外出游玩。在這里，咱們不玩宮斗，只有相互扶持，相信你會喜歡這個工作的！1小時內
盧經理人事經理 -
客服4000元桂林-七星區 高中以上 20-28歲廣西三頭牛文化傳媒有限公司影視/媒體/藝術工作內容： 1、通過微信在線或電話溝通的方式，及時有效與景區溝通對接合作事宜。 2、管理機構后臺給兼職主播商品計劃撮合。 3、負責熱門景點篩選對接。 薪資待遇： 底薪3500+獎金=4K左右 工作時間：8小時制 要求：普通話標準好聽，溝通能力強，愛學習有上進心。 晉升機制：做得好以后可以成組長，帶徒弟有管理提成和獎勵。1小時前
蔣總總經理 -
七星區淘寶客服不限經驗3500-4000元桂林-七星區-創意產業園 初中以上 18-35歲廣西正合人力資源有限公司人力資源1. 七星區招聘電商客服，經驗不限，經驗不限 每天工作8?小時，月休6?天 ?? 薪資 實習3-3.8k，轉正4-5k（+餐補+全勤）轉正購買五險 售前 ??上班時間：早班8：00-17:00中班15:00-00:00 售中 上班時間：早班8:00-17:00，中班15：30-00:00 要求 1. 高中，中專以上學歷+全職，打字35字/分鐘，經驗不限制，最好有做過客服相關經驗 2. 接受輪班，溝通耐心2小時前
熊主管人事經理 -
電商在線打字客服2500-3000元桂林-七星區-大學科技園桂林臻遠電子商務有限公司互聯網/電子商務工作內容： 1、在電商平臺上通過千牛、京麥、飛鴿等在線聊天工具回復客戶售前售后咨詢； 2、售前主要負責：熟悉商品特點及賣點，了解客戶需求，主動引導客戶下單，負責訂單跟蹤與信息核實，對于未付款訂單，了解未成交客戶的情況，及時催促成交； 3、售后主要負責：發貨、物流跟蹤、維修件或退貨跟蹤等售后事宜 崗位要求： 1、男女不限，專業不限，會電腦基本操作。 2、能接受兩班倒：8:00--17:00,16:00--24:00.（上到24:00這個班次有10元/班次的晚班補貼） 3、打字速度至少在40字/分鐘3小時前
白楊招聘 -
聊天專員（傾訴陪伴）3000-8000元桂林-臨桂區-交通大廈 18-45歲桂林語創文化傳媒有限公司廣告1. 情感傾聽官 適合學生寶媽 無經驗可培訓! 職位亮點: 1.穩定保障:保底4000(綜合薪資3000-8000+) 2.福利完善:五險+餐補+全勤獎(真實補貼到賬!) 3.時間自由:下午14:00-22:00(避開早高峰，作息更健康) 4.快速成長:帶薪培訓上崗，小白也能輕松掌握高薪技能! 我們希望你: 1.18-45歲， 2.善于溝通互動，有親和力 3.對直播/社交行業感興趣 4.有娛樂/客服經驗者優先(無經驗可教) 工作內容: ·通過視頻聊天提供陪伴服務·維護優質用戶關系·參與平臺活動2小時前
徐經理經理 -
網絡客服3000-8000元桂林-臨桂區-交通大廈 初中以上 18-49歲桂林語創文化傳媒有限公司廣告招聘了！招聘了！招聘了！ 傾訴聊天客服 薪資：保底4000 負責接聽客戶電話，聊八卦，聽心事，吐槽，解決客戶的問題。 18-49歲小姐姐寶媽性格開朗.無需經驗無需才藝，露臉，會提供情緒價值，可住宿月休4天 上班時間14點-22點2小時前
徐經理經理
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電商客服3000-5000元桂林-疊彩區-恒大廣場 中專以上 1年以上 18-38歲桂林市詒帆家居有限公司家具/家電/工藝品/玩具售前客服 【崗位職責】： 1.負責接待各電商平臺（天貓、淘寶、拼多多、抖音等）來訪、咨詢客戶。 2.客戶疑問解答，向客戶推薦產品，促成客戶下單，促成交易。提高咨詢-下單轉換率。 【崗位要求】 1.中專及以上學歷，有經驗者優先，無經驗者電子商務專業優先考慮。 2.電腦打字速度50字/分鐘以上。 3.良好的服務意識和銷售意識服從上級安排，抗壓能力強。 4.能適應早晚班。早班8:00-17:00，晚班15:00-24:00。 5.需要在公司上班，不接受居家辦公。 6.全勤26天，月休4-5天（輪休制）。 薪資范圍：2800-5000元/月 薪資：底薪+全勤+提成 售后客服 【崗位職責】： 1. 負責在線處理顧客售后問題、投訴等。 2. 處理產品退換貨登記、快遞異常、補發配件等售后問題。 3. 對于常出現的產品問題進行總結反饋給組長。 【崗位要求】 1. 中專及以上學歷，電子商務、物流管理等相關專業等； 2. 性格沉穩、情緒管控能力強、抗壓能力強、善于傾聽，同理心強； 3. 服務意識強，對工作認真負責并且能夠嚴格要求自己； 4. 電腦打字速度50字/分鐘以上，具備至少半年以上電商客服的實操經驗。 5.需要在公司上班，不接受居家辦公。 6.日工作時間8小時，全勤26天，月休4-5天（輪休制）。 薪資范圍：3000-5000元/月 薪資：底薪+全勤+工齡+績效+加班費（12元/時） 具體上班時間：早班：上午：9:00-12:00， 下午： 13:00-18:00 （8小時）/ 上午: 9:00-13:00 下午: 14:00-18:00 （8小時） 晚班：下午：14：00-17:00 下午：18:00-23：00 （8小時）/ 下午：14：00-18:00 下午：19:00-23：00 （8小時） 早晚班半月輪流一次3小時前
李女士人事 -
數碼3C品類電商客服2500-4000元桂林-七星區-大學科技園 高中以上 18-35歲桂林臻遠電子商務有限公司互聯網/電子商務崗位職責： 1.負責利用平臺聊天工具，在線接待顧客的購物咨詢，并促成訂單； 2.為顧客解決線上購物過程中遇到的問題，提高客戶滿意度； 3.完成領導交代的其他工作。 任職要求： 1.熱愛互聯網事業，優秀應屆生亦可； 2.打字速度不低于40字/分鐘； 3.學歷不限（有京東自營客服相關工作經驗者優先考慮）； 4.思維敏捷，能熟練使用OFFICE辦公軟件； 5.有良好的主動服務意識和抗壓能力； 6.有責任心，有耐心，細心，執行力強； 7.團隊榮譽感強，溝通能力較好 【上班時間】 我們是有早晚班的，需要接受早晚班。早班8:00-17:00,晚班15:00-24:00（不同項目時間會有差異） 月休4-6天，不同項目休息時間不一樣3小時前
白楊招聘
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許可項目：農藥批發；道路貨物運輸（不含危險貨物）（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：互聯網銷售（除銷售需要許可的商品）；水果種植；蔬菜種植；休閑觀光活動；農產品的生產、銷售、加工、運輸、貯藏及其他相關服務；食用農產品批發；計算機軟硬件及輔助設備批發；電子產品銷售；工藝美術品及收藏品批發（象牙及其制品除外）；辦公用品銷售；農業機械銷售；電子專用設備銷售；智能無人飛行器銷售；農作物種子經營（僅限不再分裝的包裝種子）；日用百貨銷售；肥料銷售；會議及展覽服務；人力資源服務（不含職業中介活動、勞務派遣服務）；技術服務、技術開發、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；信息系統集成服務；（公司地址僅限辦公）（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動） -
電子商務服務；商品信息咨詢服務；城市配送服務（不含許可審批項目）。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。） -
網絡教學課程研發；教學信息咨詢；樂器銷售；文化藝術交流活動組織與策劃（演出除外）；文藝創作與表演（憑有效許可證經營）；網絡軟件開發；教學儀器設備租賃；樂器配件維修；電腦及耗材、教學儀器、數碼產品銷售。 -
醫療器械、電子商務 -
電子商務/零售 10-30人 -
市場推廣宣傳，廣告服務等 -
花橋榮記米粉的電商銷售
- 桂林市冰火網絡科技有限公司
- 所在行業 電子商務
- 成立時間 2年（2023年4月27日）
- 企業性質 有限責任
- 公司規模 100-499人
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該公司其他職位
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電商客服
￥3000-5000元
桂林-七星區-創意產業園 中專以上 1年以上 18-30歲 -
在線打字
￥3000-5000元
桂林-七星區-創意產業園 中專以上 1年以上 18-30歲 -
售后電話客服
￥3000-6000元
桂林-七星區-創意產業園 中專以上 1年以上 20-35歲 -
售后電話客服
￥3500-6000元
桂林-七星區-創意產業園 大專以上 18-25歲
